Dit artikel onderzoekt de belangrijkste succesfactoren en veelvoorkomende valkuilen bij het ontwerpen en gebruiken van intranetten, gebaseerd op recent onderzoek en praktijkervaring. Het laat zien waarom het succes van een intranet minder afhangt van technologie en meer van een duidelijke doelstelling, mensgericht ontwerp, contentbeheer en praktisch leiderschap - en wat leiders kunnen doen om van intranetten platforms te maken die echt...